• Améliorez votre accessibilité
  • Adaptez vos effectifs sereinement
  • Allongez vos plages horaires
  • Assurez la continuité de l'activité
  • Redéployez vos ressources
  • Améliorez vos délais de réponse
  • Absorbez les flux inhabituels
  • Prétraitement personnalisé
  • Assurez la continuité de l'activité
  • Rédaction des aides à la décision
  • CRM spécifique à un centre d'appel
  • Module de gestion de la qualité
  • Outils innovants
  • Base de connaissances juridiques

Légicall se positionne comme un partenaire privilégié des services de protection juridique et des assureurs. Nos équipes peuvent intervenir aussi bien en débordement des appels de renseignements juridiques sur le callcenter que sur la gestion des sinistres IARD/MRH et PJ ou le suivi de dossiers auprès des assurés.

Grâce à Légicall, sécurisez vos activités dans le cadre de votre PCA (incendies, accidents, pannes, etc.), flexibilisez votre gestion RH (en cas de maladie, formation, grèves, départ de vos juristes, etc.), limitez le recours à des ressources externes à former (stagiaires, temps partiels, intérimaires), allongez vos plages horaires de disponibilités et lissez votre flux d'activité grâce un partenaire efficace, formé à vos outils et capable d'absorber rapidement les pics ou les baisses d'activité.

Nous déployons également de nombreux projets digitaux innovants en marque blanche pour nos clients (base de connaissances, justice prédictive, big data, médiation, selfcare, etc.).

Fort d'une expérience de plusieurs années dans l'information juridique, la société Légavox propose depuis 2011 le service Légicall.

Légicall vise à soutenir les services de protection juridique en matière de renseignements juridiques auprès des assurés, de gestion des sinistres et dans la mise à disposition d'outils technologiques visant à améliorer les différents processus.

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