• Améliorez votre accessibilité
  • Adaptez vos effectifs sereinement
  • Allongez vos plages horaires
  • Assurez la continuité de l'activité
  • Redéployez vos ressources
  • Améliorez vos délais de réponse
  • Absorbez les flux inhabituels
  • Prétraitement personnalisé
  • Assurez la continuité de l'activité
  • Rédaction des aides à la décision
  • CRM spécifique à un centre d'appel
  • Module de gestion de la qualité
  • Outils innovants
  • Base de connaissances juridiques

Légicall se positionne comme un partenaire privilégié dans le soutien en marque blanche des assureurs IARD/MRH et Protection Juridique. Nos équipes peuvent intervenir aussi bien en débordement des appels de renseignements juridiques sur le callcenter, sur la gestion des sinistres IARD/MRH et PJ, en production ou dans le suivi de dossiers auprès des assurés.

Grâce à Légicall, sécurisez vos activités dans le cadre de votre PCA (incendies, accidents, pannes, etc.), flexibilisez votre gestion RH (en cas de maladie, formation, grèves, départ de vos juristes, etc.), limitez le recours à des ressources externes à former (stagiaires, temps partiels, intérimaires), allongez vos plages horaires de disponibilités et lissez votre flux d'activité grâce un partenaire efficace, formé à vos outils et capable d'absorber rapidement les pics ou les baisses d'activité.

Nous déployons également de nombreux projets digitaux innovants en marque blanche pour nos clients (base de connaissances, justice prédictive, big data, médiation, selfcare, etc.).

Fort d'une expérience de plusieurs années dans l'assurance, la société Légavox propose depuis 2011 le service Légicall.

Légicall vise à soutenir les assureurs et protection juridique en matière de renseignements juridiques, de gestion des sinistres, de production, de suivi de dossiers et dans la mise à disposition d'outils technologiques visant à améliorer les processus.

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